Per a visualitzar correctament la Seu Electrònica del Consell Insular d'Eivissa, s'han de tenir en compte les següents recomanacions i requisits tècnics.

1. Asseguri's que tot està actualitzat
Ha d'actualitzar el navegador web i el sistema operatiu, en cas que estiguin desactualitzats. Actualitzar a un navegador i sistema operatiu a l'última versió significarà:

• El seu dispositiu estarà més segur i serà menys probable que sigui infectat.
• La navegació per internet serà més ràpida.
• Podrà veure moltes més funcions en els llocs web, pel fet que aquests poden fer ús de les últimes tecnologies web.
• Per a actualitzar el navegador web per al seu PC, revisi l'apartat navegadors suportats, triï un navegador de la llista i segueixi les instruccions de l'enllaç associat per a instal·lar-lo

2. Navegadors
Els navegadors suportats en la seu són:

• Microsoft Internet Explorer. Es pot descarregar la ultima versió d'aquest navegador des de l'adreça http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/download-ie
• Google Chrome. Es pot descarregar l'última versió d'aquest navegador des d'adreça https://www.google.es/chrome/browser/desktop/
• Mozilla Firefox. Es pot descarregar l'última versió d'aquest navegador des de l'adreça https://www.mozilla.org/es-es/firefox/new/
• Altres. Es podrien usar altres navegadors que tinguin compatibilitat amb els components relacionats en l'apartats posteriors, encara que no ha estat analitzada la seva compatibilitat.

3. Sistemes operatius
Els sistemes operatius suportats són:

• Windows 7 o superior. Es recomana l'ús de Windows 10.
• Linux, amb suport a certificats electrònics i ús de navegadors webs.
• Mac OS X 10.12 o superior.

4. Components de programari
Per a la identificació, tramitació i procés de signatura en seu electrònica podrà utilitzar els següents components:

• Component AutoFirma. Per al seu ús es requereix la seva instal·lació prèvia
• Accés mitjançant sistema Cl@ve. No requereix d'instal·lació i pot trobar tota la informació sobre aquest sistema en la pàgina web oficial de @clau.

Per a l'obtenció de certificats i per a la impressió de documents necessita tenir instal·lat un lector d'arxius PDF com Adobe Acrobat Reader.

5. Sistemes d'identificació

Per a poder accedir als serveis identificats de la seu electrònica consulti l'apartat Sistemes d'identificació. Si accedeix amb un certificat, pot comprovar si el té ben instal·lat a través de Validi .

6. Ajuda, FAQs i tutorials

• En cas de tenir problemes amb algun servei de la seu electrònica consulti l'apartat de Preguntes freqüents (FAQs)