Una Carta de Servicios es un documento por el que un Departamento, Servicio o Concejalía del Consell d'Eivissa informa a los ciudadanos sobre:
Criterios de Actualización: Las Cartas de Servicios serán evaluadas y revisadas anualmente, mediante grupos de trabajo que tendrán en cuenta las opiniones presentadas por los ciudadanos.
El Consell d'Eivissa es una institución que presta servicio a los ciudadanos, por lo que su gestión se orienta a la satisfacción de sus necesidades y expectativas. Por este motivo, las Cartas de Servicios se dirigen a los usuarios de los servicios.
La finalidad de la Carta de Servicios es: