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Ayuda de la Sede

 

Estructura de la Sede Electrónica

La sede electrónica del Consell d'Eivissa está diseñada con la siguiente estructura:

  1. Cabecera. Incluye el logo del Consell d'Eivissa, mapa web, enlace al portal web del Consell e idiomas
  2. Lateral derecho. Incorpora una lista de banners o accesos destacados a servicios de la sede electrónica, utilidades y otra información de interés.
  3. Cuerpo. Muestra todos los servicios de la sede electrónica mediante tres bloques de menús (Sobre la sede, Servicios Personales y Servicios Generales) y servicios electrónicos destacados por tipo de servicio.
  4. Pie. Incluye el logo del Consell d'Eivissa y accesos directos (Aviso Legal y Protección de datos).
Requisitos y recomendaciones técnicas

Para visualizar correctamente la Sede Electrónica del Consell d'Eivissa, se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones y requisitos técnicos:

  • Se deberá disponer de una resolución mínima de pantalla de 800 x 600 píxeles.
  • Uso de Javascript para aprovechar toda la funcionalidad del portal, aunque se dispone de una alternativa para la mayoría del código javascript, para aquellos usuarios que tengan el Javascript desactivado o versiones antiguas sin soporte de DOM.
  • Para acceder a las páginas se recomienda utilizar el navegador Internet Explorer versión 11 o superior.
  • Versión de Java 1.8_074 o superior.
  • Para poder acceder a los servicios identificados de la sede electrónica debe utilizar alguno de los certificados que vienen en la lista de Certificados admitidos.
  • Con la íntención de facilitar el proceso de firma electrónica, se ha integrado tanto la tramitación electrónica como las notificaciones electrónicas con el componente . Para su uso se requiere su instalación previa.
  • Para la obtención de certificados y para la impresión de documentos necesita tener instalado un lector de archivos PDF como Adobe Acrobat Reader
Comprobaciones técnicas y ayuda

Puede realizar las comprobaciones técnicas para tramitar en la sede de su equipo (Autofirma y JAVA)  en la siguiente dirección : Valida sede

En caso de tener problemas con algún servicio de la sede electrónica consulte la siguiente la página de Resolución de problemas frecuentes. 

Fecha última modificación: 04 de febrer de 2020