Para visualizar correctamente la Sede Electrónica del Consell Insular d'Eivissa, se deben de tener en cuenta las siguientes recomendaciones y requisitos técnicos.

1. Asegúrese de que todo está actualizado
Debe actualizar el navegador web y el sistema operativo, en caso de que estén desactualizados. Actualizar a un navegador y sistema operativo a la última versión significará:

• Su dispositivo estará más seguro y será menos probable que sea infectado.
• La navegación por internet será más rápida.
• Podrá ver muchas más funciones en los sitios web, debido a que éstos pueden hacer uso de las últimas tecnologías web.
• Para actualizar el navegador web para su PC, revise el apartado navegadores soportados, escoja un navegador de la lista y siga las instrucciones del enlace asociado para instalarlo

2. Navegadores
Los navegadores soportados en la sede son:

• Microsoft Internet Explorer. Se puede descargar la ultima versión de este navegador desde la dirección http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/download-ie
• Google Chrome. Se puede descargar la última versión de este navegador desde a dirección https://www.google.es/chrome/browser/desktop/
• Mozilla Firefox. Se puede descargar la última versión de este navegador desde la dirección https://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/
• Otros. Se podrían usar otros navegadores que tengan compatibilidad con los componentes relacionados en el apartados posteriores, aunque no ha sido analizada su compatibilidad.

3. Sistemas operativos
Los sistemas operativos soportados son:

• Windows 7 o superior. Se recomienda el uso de Windows 10.
• Linux, con soporte a certificados electrónicos y uso de navegadores webs.
• Mac OS X 10.12 o superior.

4. Componentes de software
Para la identificación, tramitación y proceso de firma en sede electrónica podrá utilizar los siguientes componentes:

• Componente Autofirma. Para su uso se requiere su instalación previa
• Acceso mediante sistema Cl@ve. No requiere de instalación y puede encontrar toda la información sobre este sistema en la página web oficial de @clave.

Para la obtención de certificados y para la impresión de documentos necesita tener instalado un lector de archivos PDF como Adobe Acrobat Reader.

5. Sistemas de identificación

Para poder acceder a los servicios identificados de la sede electrónica consulte el apartado de Sistemas de identificación. Si accede con un certificado, puede comprobar si lo tiene bien instalado a través de VALIDe.

6. Ayuda, FAQs y tutoriales

• En caso de tener problemas con algún servicio de la sede electrónica consulte el apartado de Preguntas frecuentes (FAQs)